※現在、Dr.JOYおよびPr.JOYを通じ、月間約2.6万件、累計約35万件の医療者とMRの面談が行われています。

今回、2019年4月1日に施行された「医療用医薬品の販売情報提供活動に関するガイドライン」を踏まえ、製薬企業より「MRの評価を売り上げだけではなく他の指標を追加していきたいが、適切なものが見つからない」との声をいただくようになり、MR評価サービスのリリースに至りました。

また、製薬企業の声を受け医療者にもヒアリングをしたところ「ガイドラインで情報提供がより制約を受けるなかでも、医療者が求める現場の課題を深く理解し、医療者の先にいる患者さんに寄り添った提案をしてくれるMRを評価してあげたい」といったご意見もいただきました。

■MR評価サービスの特徴
・医療者が、面談ごとにMRを評価するサービス
・情報提供が「診療に役立つものであったか」という観点で10点満点で評価する。自由記載のコメントをすることもできる
・日々の面談に対してデータが蓄積されるため、任意の期間で評価の推移を確認できる
・MR単位や会社単位、診療科やエリア単位、薬剤単位など、様々な指標で分析ができる
・評価内容はMR本人には通知されず、希望する製薬企業本社あてに提供する

これにより、企業においては自社のMRが医療者からどのように評価されているのかが定量的・定性的に把握でき、社内の評価や教育研修等に活かすことが可能となります。また、医療機関においては、製薬企業の情報提供活動が、より医療者のニーズに応えるものとなることが期待されます。

なお、一定の評価情報が蓄積されたのち、当社ホームページにおいてもMR評価結果の概要について公開させていただく予定です。

評価結果の概要（例）

・集計期間：2019年7月1日～7月31日
・対象企業：集計期間中に100件以上の評価が行われた製薬企業70社
・集計方法：企業ごとの各面談、0~10点の11段階評価の平均点

参考：企業向け集計オプション

領域・診療科、エリア等で区切った集計データの提供も検討中

・集計期間：2019年7月1日～7月31日
・対象企業：集計期間中に各エリアにおいて30件以上の評価が
     行われた製薬企業30社
・集計方法：企業ごとの各面談、0~10点の11段階評価の平均点

■ABC製薬の点数分布